Bir KOBİ’nin satışlarını arttırması söz konusu olduğunda, pazarlama planı, daha az yorularak, daha hızlı hareket etmenizi ve sonuca daha hızlı ulaşmanızı sağlayabilir. Bunu sağlamanın bazı taktiklerini şöyle sıralamak mümkün:
Dikkat Çekmek: Müşteri kazanmanın ilk adımı, pazarınızın dikkatini çekmektir. Gelecekteki müşterileriniz varlığınızdan habersiz ise onlara asla satış yapamazsınız! Pazarınız tarafından fark edilmenin en iyi yolu, çarpıcı bir pazarlama mesajı kullanmak olabilir. İhtiyaçlarına doğrudan, açık ve net bir şekilde yanıt veren bir mesaj, müşterileriniz ve potansiyel müşterileriniz tarafından çabuk fark edilecektir. Çarpıcı bir pazarlama mesajına sahip olmanın etkilerinden biri ise web sitenize hedeflediğiniz ziyaretçileri çekmek için bu mesajı kullanabilmeniz olacak. Bugün bir web sitesi, her tür işe verimlilik katabilecek, önemli bir araç… Müşteri adayı listenizi oluşturmak, onları eğitmek ve satışları artırmak için web sitenizi kullanabilirsiniz.
Müşteri Aday Listenizi Oluşturmak: Gittikçe uzayan bir müşteri adayı listesi, her tür işletmede başarının sırrıdır. Çünkü zaman içinde daha fazla sayıda insanı ürün ve hizmetleriniz hakkında eğitmenizi sağlar. Web siteniz, müşteri adayı listenizi oluşturmak için harika bir araç olacak. Pazarlama faaliyetinizle ilk kez karşılaşan insanların çoğu, satın almayı düşünmez! Aksine, bilinçli karar alabilmek için, bir nevi araştırma yapıyor ve bilgi topluyordur. Bu durum, kendinizi anlatmak için harika bir fırsat olabilir!
Müşteri Adaylarını Eğitmek: Pazarlamanın satışları artırması için kullanılabilecek bir başka etkili yol, müşteri adaylarını eğitmek olacak. Bunu başarırsanız, sağladığınız değeri net olarak kavrayacaklardır. Peki, nasıl yapacaksınız? Satışınızla ilgili sorular için telefonunuz çaldığında, ne yaptığınızı ya da ürün ve hizmetlerinizin değerini anlatarak çok fazla zaman mı geçiriyorsunuz? Pazarlama bulmacasının yukarıda adı geçen parçalarını yerli yerine koyduğunuzda, müşterileriniz, yapabileceğiniz yardımın değeri hakkında zaten net bilgi sahibi olacak. Sonuç, telefon çaldığında, anlatmakla daha az, satışı tamamlamakla daha çok zaman geçirmeniz olacaktır.
Referanslar Oluşturmak: En iyi iş kaynağı, mutlu müşteridir. Bir müşteri, bir arkadaşına ya da meslektaşına sizin harika olduğunuzu söylediğinde, yeni birine satış yapmanın önündeki engelleri büyük ölçüde ortadan kaldırır. Doğamız gereği, genellikle arkadaş ve meslektaşlarımıza güveniriz. Dolayısıyla, biri bir şey tavsiye ettiğinde, tavsiye edilen şeye inanma eğilimi gösteririz. Referansın bir başka avantajı, gönderme yapılan şeyin değerinin, halihazırda birbirini tanıyan insanlar arasında esrarengiz bir biçimde iletilmesidir. Büyük pazarlama planları, nasıl referans oluşturulacağı konusunda net hedeflere sahiptir.
Kaynak: Bu yazı Kolay İletişim tarafından KobiFinans için hazırlanmıştır.
