Etkin müşteri hizmetleri, aslında son derece ulaşılabilir bir hedeftir. Bu tespit, görece sınırlı kaynakları olan şirketler için de geçerlidir. Gereken tek şey, doğru ilke, uygulama ve araçlardır. Aşağıda, Web tabanlı müşteri hizmetlerini başarıya taşıyan 10 özellik sıralanmaktadır: Web sitenizin, müşterileri ‘dinleyebildiğinden’ emin olun: Her başarılı satış uzmanı, işinin en önemli …
Devamı »Web Tabanlı Müşteri Hizmetlerinde Başarılı Olmanın 10 Sırrı
