Etiket Arşivi: ne zaman

İlk bakışta bütün sorular birbirinin aynı gibi görünür. Oysa değişik soru tipleri vardır ve müşteri üzerindeki etkileri farklıdır. Cevabı ‘Evet’ ya da ‘Hayır’ olabilen sorular ‘Evet/Hayır’ sorularıdır. Bu tip sorular sorduğunuzda ‘Hayır’ cevabı alma riskiniz vardır ve olumsuz cevap aldıktan sonra satış genellikle biter. Böyle sorularla müşterinin gereksinimini anlamanız ve …